Сообщение о возгорании поступило на пульт «01» 3 марта в 21.30. Всего несколько минут потребовалось пожарным, чтобы прибыть на место происшествия в 15 микрорайон. В это время из окон квартиры, расположенной на 5 этаже дома номер 13 вырывались клубы густого дыма. Очевидцы рассказывают, что с балкона о помощи просила молодая женщина. Однако по неизвестной причине ангарчанка вернулась в горящее жилище. Спасатели проникли в помещение и обнаружили двух человек без признаков жизни. Смерть сожителей констатировали прибывшие медики «скорой помощи». Как стало известно, труп мужчины находился на кухне, женщину обнаружили у балконной двери.
Расследованием причин и обстоятельств трагедии занимаются дознаватели МЧС России, а также следователи полиции. Одна из версий — неосторожное обращение с огнём.